Preguntas frecuentes
Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Comuníquese con nosotros de inmediato llamando al 1-888-552-9699. Una vez enviado el pedido al departamento de envíos, no podremos cancelarlo. La mayoría de los pedidos comienzan a procesarse dentro de los 10 minutos posteriores a su realización.
La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil si se realizan antes de las 2 p. m., hora del este.
¿Aún puedo comprar en su sitio sin tarjeta de crédito?
Sí. Llámenos a nuestro número gratuito 1-888-552-9699 y se le pedirá que envíe el pago por adelantado antes de enviar su pedido.
¿Puedo comprar en su sitio web si vivo fuera de EE. UU. o Canadá?
Desafortunadamente, nuestro sitio web solo está programado para envíos dentro de EE. UU. y Canadá. Sin embargo, siempre puedes enviarnos tu pedido y dirección de envío por correo electrónico a: info@cuisinox.com y te responderemos con las condiciones de envío y pago.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Enviamos a través de varios servicios de mensajería como UPS o Canada Post.
¿Cómo se calcularán los gastos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $70 USD / 95$ CAD o más. Si su pedido es inferior a este monto, habrá un pequeño cargo de envío de $19,99.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Espere de 3 a 8 días hábiles para la entrega.
¿Qué debo hacer si un artículo que recibí está dañado o defectuoso?
Envíenos un breve correo electrónico describiendo el problema a info@cuisinox.com junto con imágenes claras de su recibo de compra, el defecto del artículo y tomas amplias de todo el artículo.
¿Cuál es la garantía de sus artículos?
Los utensilios de cocina Cuisinox están cubiertos por una garantía limitada de 25 años.
¿Sus utensilios de cocina funcionarán en placas de inducción?
Sí. Todos los utensilios de cocina Cuisinox, así como todos nuestros hervidores y cafeteras espresso de acero inoxidable, están diseñados para funcionar en todas las placas de inducción.
¿Qué utensilios de cocina funcionan mejor en mi estufa de gas?
Todos los utensilios de cocina Cuisinox se pueden utilizar en estufas de gas. Sin embargo, muchos fabricantes de estufas de gas recomiendan encarecidamente utilizar la colección Cuisinox Super Elite, que fue especialmente diseñada para uso profesional en estufas de gas que son estándar en la mayoría de los restaurantes de alta gama.
¿Se pueden utilizar los utensilios de cocina Cuisinox en estufas de cerámica o vidrio?
Sí, todos los utensilios de cocina Cuisinox tienen bases planas y lisas, lo que garantiza un contacto total con todo tipo de estufas.